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Les synthèses

Répondre à une demande

Lorsqu'une demande est diffusée sur la liste par un abonné, les réponses doivent être adressées au demandeur par mail privé (sans passer par la liste).

Rédiger et diffuser une synthèse

Lorsque le demandeur estime avoir reçu un ensemble de réponses satisfaisantes, il est invité à établir une synthèse. Cette synthèse est alors diffusée sur la liste et permet à l'ensemble des abonnés de prendre connaissance des réponses reçues.

Comment rédiger une synthèse ?

Indiquer clairement que votre message est une synthèse en insérant la chaîne de caractères [Synthèse] en début de titre ou objet du courrier. Dans le corps du message, commencer par rappeler la question posée. Puis rédiger la synthèse en utilisant une forme :

brute : les réponses sont compilées telles que reçues

éditorialisée : les éléments de réponses sont triés et reformulés afin d'éviter les redondances, les formulations maladroites ou peu claires. Un ou plusieurs commentaires peuvent compléter ces réponses.

Un exemple de synthèse

Objet : [Synthèse] Norme ISO XXX XXX

Ma question était : "Je recherche tout document numérique (extrait, commentaire etc) relatif à la norme ISO XXX XXX".

Voici les réponses que j'ai reçues :
Réponse de xxx@xxx.xx : "Je peux te proposer un texte qui ...."
Réponse de xxx@xxx.xx : "Tu pourras trouver sur le site de l'afnor un document qui ..."
etc

En résumé

Le mécanisme des synthèses est résumé par la règle

"1 demande = n réponses privées = 1 synthèse publique".